Форум: КПК и смартфоны на Linux: Zaurus, планшеты Nokia, прочее
Тема: Sharp 700, экран :-(
Страницы: 1 [2] 3
[Ответить]
AnatolyS [14.09.2003 01:02] :
Я так и сделал
ВадимП [23.09.2003 19:27] :
Интересно, кто-нибудь обратил внимание, что Макцентр НИКАК не прокомментировал сложившуюся ситуацию? На мой взгляд это означает, что ни ремонтировать ни менять КПК с битыми пикселями они не собираются.
По крайней мере, пока их количество не достигнет магической границы 0.1%
31 пиксель!
Количество, которое делает экран совершенно непригодным к употреблению.
В 6 раз больше, чем считает достаточным основанием для обмена маленький магазинчик в котором я покупал свой zaurus.
В 15 раз больше того, что послужит основанием для обмена в японии.
Покупателям есть все основания задуматься.
Neopes [24.09.2003 08:53] :
Ау макцентр ответьте!!! Так что менять будете али нет??
ВадимП [24.09.2003 09:19] :
Интересно, как бы отреагировали покупатели, если применять принцип с 99.99% во ВСЕХ случаях. Это ведь, вроде бы, почти 100%.
Например: "у Вас сбоит процессор? мы поменяем его, если количество ошибок превысит 0.1%. 1 kernel panic на каждые 10,000 команд - это ведь немного..."
или "накрылась микросхема RAM? а сколько там неисправных ячеек?"
Michail [24.09.2003 12:51] Замена Zaurus с битым пикселом:
После консультации с нашим начальником сервиса я
выяснил что один битый пиксел не служит основанием для замены
устройства.
Михаил Бакалюк, МакЦентр
ВадимП [24.09.2003 14:31] :
очень краткий ответ... ясно и ежу, что один пиксель - это не основание. Интереснее другое: каковы критерии для того, чтобы КПК считался бракованым?
Michail [24.09.2003 14:37] :
Критерии описаны выше - 0,01% от общего числа.
Согласен что количество в 39 штук абсурдно, поэтому могут
приниматься притензии на количество более трех.
Neopes [24.09.2003 14:53] :
То есть если у меня 3 и более битых пикселя, то я могу свой кпк обменять?
Michail [24.09.2003 16:28] :
Вы можете обратиться к нам в сервис если у вас более трех
битых точек на экране.
Михаил Бакалюк, МакЦентр
ВадимП [24.09.2003 16:58] :
Больше 3-х - это либеральное, по российским меркам, количество, которое реально не мешает пользоваться КПК (хотя, конечно, многое зависит от ситуации. Три неработающих пикселя в ряд в центре экрана намного больше раздражают при работе, чем пять по краям).
Можно было бы только приветствовать такую политику, если бы не одно "но" (я надеюсь, что уважаемые участники форума не подумают, что я придираюсь к Макцентру. Упаси бог. Если бы я что-то имел против этой фирмы, я бы у неё не покупал).
Я понял из письма Михаила, что при 4-х и более неисправных пикселях (я надеюсь, что сюда же включаются случаи битых субпикселей) потребитель МОЖЕТ обратиться в сервисный центр.
В котором ему неизвестно что ответят, потому что четкого и недвусмысленного заявления о том, что такой КПК ОБЯЗАТЕЛЬНО поменяют (при отсутствии, понятное дело, механических повреждений) я не услышал.
[Ответить]
[< Назад] [Вперед >]