Форум: Культурный флейм, слухи
Тема: Беспредел сотовых операторов!!!
Страницы: 1 [2] 3
[Ответить]
Lan.1 [14.03.2008 23:17] :
- Нечто писал(а):
VK_SPb писал(а):Меня раздражает "прикол" билайна, который бывает периодически у них. Недавно пришла смска от них, что с моего счета будет произведено списание средств за GPRS-траффик аж за 11-12 января. И фиг, что проконтролируешь, в упор не помню сколько я просидел 11 и 12 января в GPRS.
У них теперь не периодически, а постоянно это... С десяток раз уже получал после НГ... Писали бы еще - сколько хотя б...
Если вопрос стоит о том что опсос шлет такие смс-то по мне это лучше чем не знать за что будут списаны деньги.
Если вопрос стоит о том что деньги будут списаны не правомерно, то можно будет обратиться в офис где будет составлена письменная претензия по которой вам предоставят логи жпрс-сессий (когда и куда лазили в инет и сколько списалось)
sshd [15.03.2008 03:21] :
- Lan.1 писал(а):
Это относительно нормальная работа биллинга. (с роумингом то же самое, но это отдельный разговор и не проблема опретора)
const_mech [17.03.2008 19:44] :
Получил сегодня 17.03.08 от Билайна СМС: "Сегодня произойдёт списание средств с баланса за услуги на базе GPRS, оказанные в период 29.01.08-26.02.08"
Что бы это значило? В указанный период у меня и так после каждой интернет-сессии исправно деньги снимали.
alien8 [17.03.2008 22:34] :
С каждого абонента по десятку-другому рублей, умножаем на сколько-то миллионов абонентов, периодически повторяем "небольшой съем"...
Шутка. А может быть и нет.
VK_SPb [19.03.2008 11:33] :
alien8, я тоже так думаю, и ведь не отследишь никак.
Lan.1 [20.03.2008 05:53] :
- VK_SPb писал(а):
alien8, я тоже так думаю, и ведь не отследишь никак.
"Если вопрос стоит о том что опсос шлет такие смс-то по мне это лучше чем не знать за что будут списаны деньги.
Если вопрос стоит о том что деньги будут списаны не правомерно, то можно будет обратиться в офис где будет составлена письменная претензия по которой вам предоставят логи жпрс-сессий (когда и куда лазили в инет и сколько списалось)"
Что за человеческая особенность - обвинять других не имея на руках НИКАКИХ документальных подтверждений, а лишь основываясь на предположениях типа «А мне вот одна бабушка сказала, что у нее деньги за счета воруют»?
Знаете сколько раз в день я вижу картину когда не конструктивный абонент орет (в 97% по телефону) на сотрудника оператора, что вот мол вы такие сякие воруете у меня деньги? А после того как ему ВЕЖЛИВО и ТЕРПЕЛИВО показывают и разжевывают ДОКУМЕНТАЛЬНО с калькулятором за ЧТО и КОГДА и в какое ВРЕМЯ ( а если нужно то и на какой сайт
) человек либо извиниться и удалиться, либо по-детски, что бы не признавать свою вину будет продолжать бить себя в грудь далее и перед друзьями. А и напрасно.Да, бывает, что биллинг производит некорректное списание за доп.услуги сторонних компаний, но после ежемесячных процедур биллинга (ориентировочно в 5 числах каждого месяца) производится корректировка и абоненту возвращаются (если имело место быть ошибке, о которой абонент даже может и не знать) ВСЕ $ до сотых долей за некорректно протарифицированные доп.услуги.
Терять операторам лицензии и нести миллионные штрафы только из того что с вас ЯКОБЫ «списали» за Интернет-сессию 2 р 15 коп, подумайте сами, оно им надо?
const_mech [20.03.2008 15:10] :
- Lan.1 писал(а):
Если вопрос стоит о том что деньги будут списаны не правомерно, то можно будет обратиться в офис где будет составлена письменная претензия по которой вам предоставят логи жпрс-сессий (когда и куда лазили в инет и сколько списалось
Касательно предложенного рецепта:
Когда я только-только завёл себе мобилку, то после истощения первого транша, в размере 500 рублей, пошел в офис пополнять баланс и сразу же поинтересовался, как я могу узнать, за что конкретно снимальсь деньги. Без всяких претензий, просто чтобы проанализировать собственные расходы. С меня попросили один доллар за одни отчётные сутки.
Слишком затратный анализ оказался, так что я отказался от него.
Теперь вопрос: Могу ли я воспользовавшись этим СМС, как поводом, БЕСПЛАТНО узнать, за что конкретно мне снимали деньги в указанный в СМС период. И, желательно, НЕ только про GPRS, но и про телефонные переговоры.
Lan.1 [20.03.2008 16:59] :
- const_mech писал(а):
Теперь вопрос: Могу ли я воспользовавшись этим СМС, как поводом, БЕСПЛАТНО узнать, за что конкретно мне снимали деньги в указанный в СМС период. И, желательно, НЕ только про GPRS, но и про телефонные переговоры.
Распечатка
2р/день - офисе
1р/день - через личный кабинет
ПыСы: Приятно улыбнуло (см. аватарку) что автоответчик в билайне предлагает, после общения с оператором оценить качество обслуживания последнего
const_mech [20.03.2008 17:14] :
Рубль в день - это уже "по божески".
А что такое "личный кабинет"?
Lan.1 [20.03.2008 17:28] :
- const_mech писал(а):
А что такое "личный кабинет"?
[Ответить]
[< Назад] [Вперед >]