Форум: Windows Mobile и Pocket PC - общие вопросы
Тема: пытались всучить БУ кпк
[Ответить]
Эль [17.09.2003 13:14] пытались всучить БУ кпк:
Toshiba e310 в палмсторе, уверяли, что новый, хотя видно было, что юзанный + гарантия лишь 2 месяца!
Что это - политика фирмы или проделки подразделения Макцентра?!
AYeremeev [17.09.2003 14:32] :
Читайте внимательней или спрашивайте точнее. Даже на виртуальной витрине магазина стоит пометка Refurbished (восстановленная) и любой менеджер интернет-магазина PalmStore.ru скажет, что так оно и есть. Если кто-то вам сказал обратное, пожалуйста, укажите его имя.
Другое дело, что эти восстановленные устройства ничуть не отличаются от новых, так как просто собраны из ремонтных или по каким-то причинам, бракованных КПК. Отсюда и уменьшенный гарантийный срок.
Если у вас есть какие-то сомнения, то, пожалуйста, подъезжайте и подержите эти устройства в руках.
Эль [17.09.2003 15:36] :
- AYeremeev писал(а):
Читайте внимательней или спрашивайте точнее.
Да Мама - буду жевать задними зубами...)
Даже на виртуальной витрине магазина стоит пометка Refurbished (восстановленная) и любой менеджер интернет-магазина PalmStore.ru скажет, что так оно и есть.
Дело было больше месяца назад и тогда, если я не ошибаюсь, приписки не было...
Если кто-то вам сказал обратное, пожалуйста, укажите его имя.
Хм. Имя я запомнил, но не знаю стоит ли... Уверяли, что новое, ещё когда по телефону перезванивали ни с того ни с сего стали говорить, чтоб не беспокоился...-)
Другое дело, что эти восстановленные устройства ничуть не отличаются от новых, так как просто собраны из ремонтных или по каким-то причинам, бракованных КПК. Отсюда и уменьшенный гарантийный срок.
Ну ни скажите...Когда курьер привёз очень внимательно изучал - потёртасти и грязь в задней части корпуса в области наклейки производителя, истёртые резиночки на кредле, да и вообще - новое оно и пахнет иначе...-)
Если у вас есть какие-то сомнения, то, пожалуйста, подъезжайте и подержите эти устройства в руках.
AYeremeev [17.09.2003 15:46] :
1) Больше чем уверен, что приписка была, так как практически все устройства вывешиваются на сайт мной лично
2) Если у вас есть подозрения в несвежести устройства, вы имеете полное право от него отказаться или попросить заменить его на подобное же. Это, естественно, актуально с восстановленными КПК.
3) В нашу задачу не входит кому-либо что-либо "втюхать", так как мы не закрываемся завтра, а надеемся проработать на этом рынке еще несколько лет и пытаемся сохранить клиентов. Именно поэтому все просьбы клиентов стараемся удовлетворять и по телефону давать максимально полную информацию.
4) Если вы общаетесь с менеджером, пожалуйста, спрашивайте его имя, чтобы в случае чего претензии были адресными.
taler [17.09.2003 19:20] :
Ребята, а вы уверены, что Refurbished и юзанная - это одно и то же?
Refurbished - это Refurbished и есть. Это как раз даже и не ремонт, а восстановление внешнего вида до состояния нового устройства, и проделывается сия процедура не с поюзанными устройствами, а с новыми, потерявшими по каким-то причинам товарный вид еще до момента продажи (при транспортировке, скажем, или при неудачной предпродажной подготовке).
Max TT [18.09.2003 09:20] О старых и новых:
Я тоже свой ТТ ждал примерно неделю, потому что в "компьютерном мире" был один и весь в царапинах, без пленки и т.д. (хотя делали умное лицо и говорили, чо он новый). Вот и пришлось оставлять залог и ждать пока привезут новый.
Про обслуживание в сервис-центре "кея" вообще разговор отдельный, пока не стал набирать тел. номер комитета по защите прав потребителей свою бедовую мат. плату вешали на меня, мол я не правильно установил.
Сервис - блин, что надо.
AYeremeev [18.09.2003 11:35] :
2 taler: Насчет Refurbished вы полностью правы - это действительно восстановленные устройства, но, насколько я знаю не всегда дело касается внешнего вида, бывает, что одно устройство собирают их 3-х нерабочих.
Студент® [24.09.2003 18:50] :
2 AYeremeev:
- что одно устройство собирают их 3-х нерабочих.
m0rd@ [24.09.2003 23:34] :
т310 давно снята.
[Ответить]