Форум: ASUS коммуникаторы и КПК
Тема: Гарантийный ремонт Asus'a 535 и разводилово в сервис-центре!
Страницы: [1] 2
[Ответить]
Kopernik [11.04.2008 11:56] Гарантийный ремонт Asus'a 535 и разводилово в сервис-центре!:
Добрый день!
Был у меня до 13 марта 2008 года коммуникатор Asus 535, но перестал работать динамик, и пришлось отнести его в Официальный Сервис Asus (АСК-Сервис на ул. Вавилова), сказали – сделаем за неделю – ждите! Сегодня уже 10 апреля, до сих пор ждем, в сервисе говорят, что нет запчастей. Как так получается, что для одной из самых популярных моделей коммуникаторов нет запчастей, причем уже почти месяц??? На мое письмо в Асус о работе сервис-центра мне так ничего и не ответили… Как вы думаете, куплю ли я еще что-то с брендом этой фирмы???
Пэ.Сэ. Контрольный. Разводилово в этом же сервисе. В очереди передо мной была пара, которая принесла ноутбук – говорят иногда пишет «это usb-устройство может работать быстрее…», наверное, что-то не так работает… На что девушка на приемке говорит – «Так это вам надо оперативную память увеличить. Вот можем вам поставить 1гб оперативы, с установкой – будет 6700р.» Отличная цена!!!! Если так прикинуть – что оператива для ноутбука стоит 500-700р – 1гб, то все остальное – это оплата работы???))))
К тому же поможет ли это usb-устройствам работать быстрее??))
pavelkq [11.04.2008 14:04] :
Парень, тебе еще рано бить тревогу. Мой аппарат чинили чуть меньше года!!! Ждали запчастей. А вообще, не все сервисы одинаково работают. Говорят, что есть некий контроль качества Асус. Тебе ближе, попробуй их подолбить.
desinfector [11.04.2008 14:45] :
Надо внимательно читать договор, который Вы подписываете при сдаче аппарата в сервис - там должны быть указаны максимальные сроки ремонта. Так же можно почитать Закон "О защите прав потребителей"
Kopernik [11.04.2008 15:49] :
Закон я читал и знаю - что максимальный срок может быть не более 45 дней, это и в договоре написано. Тут дело в том, что фирма с мировым именем вот так производит гарантийный ремонт((( К тому же одной из самых популярных моделей. Я, не понасылше, знаю, что скажем, Nokia в попу имеет сервис-центр, если он чинит аппарат больше 4 дней!!
Kopernik [11.04.2008 15:49] :
авто по гарантии чинят быстрее!!!
desinfector [12.04.2008 13:36] :
За каждый просроченный день Вы можете требовать компенсацию в 1%.
Okud [14.04.2008 10:11] :
Kopernik
Все, очень просто! СЦ на Вавилова, чуть ли не единственный (но уж центральный однозначно) СЦ Asus в России, который занимается всей техникой Asus! Да, они берут на себя обязательства чинить за неделю (это мировая практика)! НО как только дойдет очередь в три месяца до твоего зверька! То, что нет запчастей — стандартная маза, а че они тебе еще скажут? У нас рук не хватает? Ты бы обзвонил в другие авторизованные сервисы — там за зверьки вообще не берутся!
Nokia — специализируется на телефонах и средствах связи, а для Asus, согласись, зверьки наши не то, чтобы не профильный продукт, ну, скажем так не приоритетный! Хлеб Asus — это его материнки, видюхи и ноуты!
Кстати, как заберешь расскажешь сколько это продолжалось! А то мне тоже на стареньком Asus экран менять надо!
PaRaZiTiK [14.04.2008 18:04] :
И чего ты хотел сказать создовая эту тему?Поныть чтоль негде?Эмо уже и до этого форума дотянулись гады ((((
Crisis [17.04.2008 23:51] :
На счет того что ты говорил про ноут, то могу сказать что обычно такую фразу машина выдает если дивайс подключен к usb через медленный концентратор. и оперетивка тут вообще не причем.
mad creator [08.05.2008 11:38] :
- Kopernik писал(а):
Закон я читал и знаю - что максимальный срок может быть не более 45 дней, это и в договоре написано. Тут дело в том, что фирма с мировым именем вот так производит гарантийный ремонт((( К тому же одной из самых популярных моделей. Я, не понасылше, знаю, что скажем, Nokia в попу имеет сервис-центр, если он чинит аппарат больше 4 дней!!
Это ты когда к ним приходишь, думаешь, что ты такой уникальный и они должны бросится тебе на помощь, а для них это обычная работа, у них таких за день не один десяток. Работают они медленно не потому, что тебе лично навредить хотят, а потому что быстрее не могут. Ну и раздолбайство никто не отменял.
Так что не стоит панику бить и СЦ обижать раньше времени. Успокойся и жди. Как выйдет установленный законом срок - действуй.
[Ответить]
[Вперед >]