HPC.ru lite - Все форумы
Форум: PocketGPS Pro и MacCentre PocketGPS
Тема: Служба поддержки PocketGPS pro Moscow: работать будет?

[Ответить]
Stvladimir [08.10.2004 14:23] Служба поддержки PocketGPS pro Moscow: работать будет?:
У меня случилась беда. При перерегистрации PocketGPS pro Moscow (в связи с переходом е800->hx4700) моя лицензия перестала нормально восприниматься. Пишет неверный ID и все. Я написал в службу поддержки письмо "перерегистрация PocketGPS Pro Moscow 2.0.хххх SE". Автомат мне ответил еще вчера в 10-00, что мое письмо передано менеджеру продукта Александру Колобову и все..... Ждите ответа. Сколько же можно ждать ответа? Господа, имейте уважение к своим клиентам, которые заплатили не маленькие деньги за ваш продукт, а затем за его обновление до версии 2.0!!! В конце концов я не виноват, что у вас там что-то случилось с программой обновления!
grek [08.10.2004 14:55] :
Я позвонил ! и за 5 секунд получил номерок)))
Кстати на 4700 не работает прокладка маршрута! пишет ошибка 2?
Кокос [08.10.2004 16:35] :
Неужели так и ответил??? Позвоните 737-33-66 спросите меня, попробуем разобраться
ZomBie [11.10.2004 02:05] :
именно так и ответили "мы это не можем, письмо передано Колобову".... естественно не автомат, а техподдержка... ждал до вечера пятници, позвонил по указанному телефону... уже никого не было
Дмитрий Федотов [11.10.2004 11:07] :
А мне ни автомат на письмо не ответил, ни техподдержка. Сегодня звоню с 10:15 (уже почти час) с паузами в 1-2 минуты - постоянно занят телефон. Не могли бы Вы найти моё письмо и ответить на него? Вопрос касался перерегистрации в связи с заменой КПК.

С уважением,
Дмитрий Федотов
[Ответить]