HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Электронные книги ONYX (eBook)
Тема: Гарантия

[Ответить]
rusland1962 [18.10.2013 05:26] Гарантия:
Добрый день! Вчера купил книгу ONYX BOOX Maxswell и сразу же ее перепрошил официальной прошивкой с Вашего сайта. Но только потом заметил, что не работает центральная вертикальная область сенсора, когда начал пользоваться виртуальной клавиатурой ( буквы н,р,и и вся полоса над ними). Понесу в магазин. Вопрос: не потерялась ли гарантия? Ведь дело не в прошивке, а в неработающем сенсоре (как я знаю- он инфракрасный, то есть не работают соответствующие свето-фотодиоды).
dv1024 [18.10.2013 20:46] :
rusland1962
Добрый вечер!

Гарантия не потерялась, конечно, ведь Вы перепрошили ридер официальной прошивкой с сайта. Скорее всего, да, дело не в прошивке, а в "железном" браке.

P.S. Вообще сомневаюсь, что в магазине станут сверять версию прошивки.
rusland1962 [19.10.2013 04:51] :
Да, отнес в магазин, направили в СЦ, там проверили, что дело в экране и дали заключение на обмен. Все довольно быстро. Обменял на рабочий экземпляр. Прошил новой прошивкой, установил доп.программы и читаю. Спасибо всем.
4izh871 [10.12.2013 01:16] :
Купила onyx aurora, спустя три недели Бережного использования просто не включилась. На экране истались остатки изображения заставки (сейчас, спустя уже три месяца изображение побледнело, машина не ожила). Сдали в сервис по гарантии. Там, на основании якобы внешнего осмотра, выявили битый экран, в ремонте отказали. Сдали в mobi03. Там менять два раза пробовали экран на новый, но реакции со стороны машины снова никакой. Глюк остался. Сказали, что дело,возможно, в матплате. И что же теперь делать? Получается, что авторизованный центр неверно мог определить причину неисправности. А как же сервисное обслуживание? Что теперь с этим всем делать? Немалые деньги за три недели редкого чтения?
dv1024 [11.12.2013 22:01] :
Могло оказаться, что вместе с экраном повредилась и материнская плата. Что при внешнем осмотре было, естественно, незаметно, а сдавать устройство в платный ремонт Вы отказались.
4izh871 [12.12.2013 19:27] :
Обзвонила все центры в питере, никто не берется за материнку, экранов тоже нет. Везде мне отвечают, смиритесь с потерей. Как же так? Модель не такая уж и старая. Что теперь с ней делать? Куда нести?
dv1024 [13.12.2013 21:17] :
В сервисе МакЦентра (в Москве) запчасти имеются. Координаты сервиса:
http://service.maccentre.ru/address
Однако если менять и экран, и материнскую плату, то стоимость ремонта приблизится к стоимости нового ридера
4izh871 [13.12.2013 21:51] :
Тогда все понятно. Надо бросить эту затею и копить на новый ридер. Только вот все и тут непросто. Нужен ридер со словарем, с большим потенциалом в плане разных форматов. Мне приходится работать с иностранной литературой и много времени проводить в дороге (долго ехать до учебы). Всякая мишура,типа аудио, видео -- излишки. Хотелось бы еще не связываться с ониксами, по понятным причинам. Может, у Вас есть что-нибудь на примете? Может, вообще имеет смысл остановиться на планшетнике. Пока я таскаю свой нетбук, но это ему не на пользу, шлейф к мониторы почти помер.. А читать нужно и хочется.
dv1024 [14.12.2013 20:53] :
4izh871
Ну, планшеты можно рассмотреть, особенно если читаете много PDF и офисных документов, особенно со всякими схемами/графиками/цветными графическими элементами. Лучше планшет с экраном IPS, разрешение - чем больше, тем лучше.
4izh871 [14.12.2013 22:07] :
dv1024
Спасибо за совет) Буду думать.
[Ответить]