HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Windows Mobile и Pocket PC - общие вопросы
Тема: Ремонт КПК в сервисном центре до 6-и недель! Законно ли это?
Страницы: [1] 2 3

[Ответить]
Quazimodo [20.07.2005 13:27] Ремонт КПК в сервисном центре до 6-и недель! Законно ли это?:
Всем привет, в пятницу (15-го июля) отнёс свой HP rx3715 в сервисный центр. Ремонтно техническая база в Зеленограде, просили позвонить в среду (то есть сегодня) и узнать готов он или нет. Сегодня позвонил, мне сказали что его отправили с Голландию на ремонт. Ремонт до 6-и недель!!! Хотя в гарантийном талоне указан срок 30 дней со дня передачи товара в сервисную службу. Законно ли это? Стоит ли ждать окончания ремонта или можно что нибудь предпринять?
Заранее всем спасибо за ответы!
Leon89 [20.07.2005 13:37] :
перед тем как отправлять аппарат на ремонт в Голландию СЦ должен был уведомить об этом владельца, узнать его мнение на этот счет.

ЗЫ на сколько я понимаю ситуацию.
Chous [20.07.2005 13:55] :
Раньше в Законе О Защите Прав Потребителей было написано, что ремонт должен осуществляться в течении 30 календарных дней. В новой редакции слегка поправили и написали "в разумные сроки". Как понимаете продавец или СЦ может понимать это по-разному и с точки зрения закона будет прав.. Облом, сочуствую..
a6opureH [20.07.2005 14:06] :
Раньше было в 30-ть дней.
Отправлял так 2210 , который заряжаться не желал.

Давно изменения внесли?
BVABell [20.07.2005 14:24] :
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно (пункт в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным законом от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию) *20.1)
Chous [20.07.2005 14:58] :
Незамедлительно это тоже понятие растяжимое.
2 a6opureH: года 1,5 2 как уже ввели вроде.
1 Quazimodo: ст. 20 п. 3 Закона о защите прав: "В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течении которого товар не использовался." Хоть что-то утешительное..
Redcrus2 [20.07.2005 15:16] :
Quazimodo
По ЗПП они тебе ОБЯЗАННЫ предоставить аналогичный товар на время гарантийного ремонта!!! Требуй!!!
Quazimodo [20.07.2005 15:27] :
Не могу этого требовать, ибо в гарантийном талоне твёрдо указано, что "На период гарантийного ремонта эквивалентная исправная техника НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ"
Quazimodo [20.07.2005 15:29] :
А вот за это спасибо, это действительно утешает
Quazimodo [20.07.2005 15:31] :
У меня моя машинка тоже не желает заряжаться, после полной разрядки, но я не думал, что дело столь серьёзное, что нужно отправлять в Голландию
[Ответить]
[Вперед >]