>>проблемы у юзерей с лином только из-за их собственной невнимательности или "сверхумности"
НЕ только. В Линуксе отвратительный подход: "пользователь должен знать теорию". Это подход специалистов, недоумевающих, как можно не знать их "предмет".
Типичный пример, с которым я столкнулся - VPN. В винде - я по телефону человеку объяснил, куда ввести IP сервера. Все. Ну, разумеется, этого в общем мало, но для того, чтобы быстро выйти в инет - вполне хватило.
В Линуксе - рассказывать про установку пакета (и где взять диск, т.к. инета пока еще нет), как этот пакет запустить из командной строки, да еще под рутом, как прописывать роутинги...да НАФИГА???
Нет, я-то проблему решил, да и то не сразу. Но в Винде это банально ПРОЩЕ.
И после этого еще говорить, что это проблемы пользователя. Ага, как же.
Давайте представим подобный же подход физика к процессу кипячения воды. Фиг отделаетесь нажатием кнопки на чайнике (ну понятно, включить в сеть, залить воду)
будете читать теорию ,изучать термодинамику, вводить параметр, до какой температуры нагреться чайнику...
