Ремонт КПК в сервисном центре до 6-и недель! Законно ли это?

[Quazimodo]

Всем привет, в пятницу (15-го июля) отнёс свой HP rx3715 в сервисный центр. Ремонтно техническая база в Зеленограде, просили позвонить в среду (то есть сегодня) и узнать готов он или нет. Сегодня позвонил, мне сказали что его отправили с Голландию на ремонт. Ремонт до 6-и недель!!! Хотя в гарантийном талоне указан срок 30 дней со дня передачи товара в сервисную службу. Законно ли это? Стоит ли ждать окончания ремонта или можно что нибудь предпринять?
Заранее всем спасибо за ответы!

[Leon89]

перед тем как отправлять аппарат на ремонт в Голландию СЦ должен был уведомить об этом владельца, узнать его мнение на этот счет.

ЗЫ на сколько я понимаю ситуацию.

[Chous]

Раньше в Законе О Защите Прав Потребителей было написано, что ремонт должен осуществляться в течении 30 календарных дней. В новой редакции слегка поправили и написали "в разумные сроки". Как понимаете продавец или СЦ может понимать это по-разному и с точки зрения закона будет прав.. Облом, сочуствую..

[a6opureH]

Раньше было в 30-ть дней.
Отправлял так 2210 , который заряжаться не желал.

Давно изменения внесли?

[BVABell]

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно (пункт в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным законом от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию) *20.1)

[Chous]

Незамедлительно это тоже понятие растяжимое.
2 a6opureH: года 1,5 2 как уже ввели вроде.
1 Quazimodo: ст. 20 п. 3 Закона о защите прав: "В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течении которого товар не использовался." Хоть что-то утешительное..

[Redcrus2]

Quazimodo
По ЗПП они тебе ОБЯЗАННЫ предоставить аналогичный товар на время гарантийного ремонта!!! Требуй!!!

[Quazimodo]

Quazimodo
По ЗПП они тебе ОБЯЗАННЫ предоставить аналогичный товар на время гарантийного ремонта!!! Требуй!!!

Не могу этого требовать, ибо в гарантийном талоне твёрдо указано, что "На период гарантийного ремонта эквивалентная исправная техника НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ"

[Quazimodo]

1 Quazimodo: ст. 20 п. 3 Закона о защите прав: "В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течении которого товар не использовался." Хоть что-то утешительное..

А вот за это спасибо, это действительно утешает

[Quazimodo]

Раньше было в 30-ть дней.
Отправлял так 2210 , который заряжаться не желал.

Давно изменения внесли?

У меня моя машинка тоже не желает заряжаться, после полной разрядки, но я не думал, что дело столь серьёзное, что нужно отправлять в Голландию

[a6opureH]

Там другое.
Полетел контроллер в самом PDА.

[Chous]

что "На период гарантийного ремонта эквивалентная исправная техника НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ"

Это в талоне написано. А законе написано, что все то, что может быть написано в талоне или ещё где-нибудь и противоречит закону, то отменяется все правила. Закон выше всего, что вы подписывали. Так что права покачать можно! Замена по закону, предоставляется в течении 3х дней после заявления о ее предоставлении. Загвоздка в том, что прописано в законе "аналогичный товар". Старая Пальма это тоже кпк. Н-р в моей конторе взамен на время ремонта мы выдаем Ericsson T65. А чел может сдать хоть Nokia Vertu или 8800. Типа оба GSM аппараты и все.

[Polosatiy_io]

Н-р в моей конторе взамен на время ремонта мы выдаем Ericsson T65. А чел может сдать хоть Nokia Vertu или 8800. Типа оба GSM аппараты и все.

"Так вот какой ты - Северный Олень"
Только тут видимо должен быть КПК WM SE, раз сервис HP то и аппарат HP - читай "1710" (у моего Отца такой)

[Chous]

Немного не то. Магазин а не с/ц даёт замену. А в магазине всё что угодно может быть. И Пальма тоже
А ежели в с/ц дадут замену, то не меньше чем 4700!

[Bond]

Нда, теперь почти пол года не увидишь свой кпк...
а вот я сегодня его получил из ремонта..., все отлично, даже корпус поменяли... т.е. у меня был с поцарапаным корпусом а вернули, как новененький...
Делали 31 день - там оказалась материнская плата сгорла..., хотя делали по гарантии