Зависание

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOK
Theo
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Сб дек 03, 2011 14:57

Сообщение Theo » Вс мар 18, 2012 07:13

Завис мой Шерлок Холмс, намертво завис...Ни полная зарядка ни reset, ни извлечение аккумулятора не привели его в чувства. Очень жаль. Хотелось именно эту модель, именно от этого производителя. А теперь можно считать 8 тыс. выброшенными на ветер, так как покупался с Озона, заниматься пересылками туда-сюда нет никакого желания, а ремонтировать в своем городе - не каждый сервисный центр возьмется.
Можно было бы списать на "не повезло", но раз эта проблема не единична, то спасибо Onyx за качество!

Аватара пользователя
Kirith
Академик (6 lvl)
Сообщения: 1405
Зарегистрирован: Чт июл 29, 2010 16:38

Сообщение Kirith » Вс мар 18, 2012 09:20

Theo писал(а):Ни полная зарядка ни reset, ни извлечение аккумулятора не привели его в чувства.
А на какой срок Вы отключали аккумулятор? Попробуйте на пол-часа.
Это очень эффективный метод. Странно, что у Вас он не сработал. :shock:
Theo писал(а):а ремонтировать в своем городе - не каждый сервисный центр возьмется.
Напишите в сервис-центр Мак_Центра - service@maccentre.ru. Они возмутся. И подскажут с пересылкой. Не отчаивайтесь!
"я тысячу раз сожалел о том что сказал и ни разу - о том что промолчал" Фома Аквинский
I62HD(st), М92, M92Mx20 М90х13

Theo
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Сб дек 03, 2011 14:57

Сообщение Theo » Пн мар 19, 2012 13:42

Аккумулятор отключала несколько раз на всю ночь, в надежде на чудо) После этого заряжала до конца. Но эффекта ноль.
Обидно, за неделю с книжкой уже прям сроднились.
Спасибо, попробую связаться с МакЦентром, хотя проще уж сразу в Китай))

kudryashka
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 19:28

Сообщение kudryashka » Пт мар 30, 2012 19:57

Подскажите пожалуйста, что делать. Купила Albatros неделю назад. Сегодня она зависла при включении. Ну то есть я её включила, а она не загрузилась и никак не реагирует. Может быть это произошло из-за того, что книга "замерзла"? На улице холодно и книга была достаточно холодной, когда я её включала. Что делать? Поставила её заряжаться (в первый раз, хотя до этого она потихоньку подзаряжалась от компьютера, при перетаскивании на неё книг). Думаю нажать на кнопку Reset, но не не знаю, стоит ли ждать три часа, пока книга не зарядиться и кроме того, не знаю, стоит ли её заряжать вообще, так как индикатор показывает все полоски. Please HELP!!!

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Пт мар 30, 2012 20:04

kudryashka
А вот не надо включать книгу на морозе и тогда, когда она холодная (а еще хлеще - ледяная) на ощупь:) Серьезно. Рабочая температура - от 0 градусов.
А сейчас можете смело включать.

kudryashka
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 19:28

Сообщение kudryashka » Пт мар 30, 2012 20:34

Да... Я уж поняла, что не надо было этого делать. Я включила - и она "зависла" и "не туда и не сюда" - кнопка включения горит, но книга не загружается. И вот я не знаю, что делать - нажимать кнопку Reset или ждать 3 часа пока батарея зарядится?

kudryashka
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 19:28

Сообщение kudryashka » Пт мар 30, 2012 21:59

кнопка Reset Не помогает. Нажимаю на неё, но никаких действий не происходит :-( Что делать?

kudryashka
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 19:28

Сообщение kudryashka » Пт мар 30, 2012 22:00

Ура-ура! Заработало!!!

Timasik
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 15:09

Сообщение Timasik » Ср апр 04, 2012 14:37

привет всем! помогите: купила недавно альбатрос, скачала прошивку с этого сайта, сделала перед прошивкой все по инструкции (формат флешки и т.д.), началось обновление, потом внизу экрана появилась полоса загрузки черная до конца и на этом все висит уже долго. Пробовала отключать, перегружать кнопкой Резет, ставить повторно на прошивку. И все висит по прежнему. Зарядка 100%. на кнопке включения мигает попеременно синим цветом. подскажите, что делать? Если снимать батарею, то как? очень расстроилась.

Timasik
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 15:09

Сообщение Timasik » Ср апр 04, 2012 14:58

очень прошу помочь!

dv1024
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 4077
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Сообщение dv1024 » Ср апр 04, 2012 20:13

Timasik писал(а):привет всем! помогите: купила недавно альбатрос, скачала прошивку с этого сайта, сделала перед прошивкой все по инструкции (формат флешки и т.д.), началось обновление, потом внизу экрана появилась полоса загрузки черная до конца и на этом все висит уже долго. Пробовала отключать, перегружать кнопкой Резет, ставить повторно на прошивку. И все висит по прежнему. Зарядка 100%. на кнопке включения мигает попеременно синим цветом. подскажите, что делать? Если снимать батарею, то как? очень расстроилась.
Можно подождать, когда полностью разрядится. Это произойдет довольно быстро, ведь ридер явно находится во включенном состоянии.
Потом - подсоедините ридер к питанию и попробуйте включить.

Также советую написать в техподдержку:
http://www.onyx-boox.ru/feedback

Кстати, какая у Вас флэш-карта? (объем, производитель).
Не распаковывали файл прошивки?

Timasik
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 15:09

Сообщение Timasik » Ср апр 04, 2012 23:18

привет, карта16gb silicon power (я копировала для пробы на нее скачанные книги, потом читала их, все нормально, потом отформатировала карту), файл не распаковывала, т.к. в инструкции сказано не распаковывать. Писала в техподдержку, посоветовала скачать файл заново и прошить. Я скачала заново, но как я могу прошить по новой, если книга висит в состоянии - внизу экрана черная полоса полной загрузки. Я пробовала начать прошивку, книга не реагирует.

Timasik
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 15:09

Сообщение Timasik » Ср апр 04, 2012 23:22

карта 6 класса

Timasik
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 15:09

Сообщение Timasik » Чт апр 05, 2012 00:05

прошивка началась заново новым файлом закачки и опять зависла на том же этапе (черная полоса загрузки внизу экрана).Книгу отсоединила от сети, светодиод мигает синим цветом. Ааааааа!!!!!!!! Кошмар!!!!! Что делать??? Я свой телефон нокиа Н8 прошивала не один раз, все прекрасно было, думала, что и с книгой так же получится обновиться. Сервисных центров нет в радиусе 1000 км. Надеюсь только на помощь форумчан.

Timasik
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 15:09

Сообщение Timasik » Чт апр 05, 2012 12:21

отключила аккумулятор, стоит без него уже 3 часа и не выключается.

Закрыто

Вернуться в «Электронные книги ONYX (eBook)»