Зависание
Всем добрый день. У меня ONYX BOOX A62 Эркюль ПУАРО. Все нормально работало. Не почитав заранее форум решил обновить прошивку. Все сделал как написано, пошло обновление, за тем черный экран, гаснет синий индикатор. За тем началась перезагрузка, поморгало с черным экраном, загрузилась страничка с надписью Агата кристи по-англицки, когда внизу в полосе загрузки высветились все прямоугольнички, то по всей видимости книжка зависла, т.к. синий индикатор моргает примерно одинаково через равный промежуток времени. Нажатие кнопки "ресет" снимает моргание синего индикатора, на экране все остается по-прежнему. Но когда включаешь книгу, то история повторяется заново: страничка с надписью Агата кристи по-англицки, внизу в полосе загрузки высвечиваются все прямоугольнички, синий индикатор моргает примерно одинаково через равный промежуток времени. Форматирование и повторная установка прошивки приводит к тому же результату. Написал в техподдержку, но в выходные они не работают буду ждать понедельника. Сел читать форум. Понял, что "дурная голова рукам покоя не дает"!!! Сидел бы на начальной прошивке и не рыпался!!! Попробовал полностью разрядить а потом включить - результата не дало... Раскручивать и открывать крышку пока не пытаюсь... Карта SDHC - Кингстон 4 гб. 4 класса. Попробую заменить карту. Что еще можно сделать самостоятельно?
Последний раз редактировалось Enik555 Вс апр 08, 2012 12:54, всего редактировалось 2 раза.
Для меня это не вариант, так как брала в интернет магазине, книга работала. Это же по своей инициативе я ее начала прошивать. Написала в сервис-центр Мак_Центра - service@maccentre.ru. Может они подскажут с пересылкой к ним в ремонт. Или все таки можно вернуть в интернет магазин? Подскажите, кто знает.
Мне из МакЦентра посоветовали:"Попробуйте вынуть карту памяти из слота книги, подключить блок питания и ввести книгу в режим перепрошивки (нажмите центральную кнопку BACK и кнопку включения). Когда книга напишет что обновления не найдено и моргнет, сначало выключите и затем включите устройство. Проверьте загрузку вашей книги еще раз."Timasik писал(а): Написала в сервис-центр Мак_Центра - service@maccentre.ru. Может они подскажут с пересылкой к ним в ремонт.
К сожаленью, я сейчас на работе и не могу проверить эффективность совета... Я им задал еще несколько вопросов, в том числе как вернуть прежнюю прошивку? Отпишусь после проверки совета и ответов из МакЦентра.
Если не прошел срок гарантийного ремонта и при покупке не подписывала какого-нибудь документа, что-то типа: согласна, что не буду возвращать... То, даже и в этом случае можно попробовать обратиться с возвратом хоть и в Интернет магазин. Закон "О защите прав потребителей" един для всех. У меня, по-крайней мере, не видно, что я перепрошивал, а просто книжка зависла при загрузке... Как раз и нужно говорить только о том, что во время загрузки книжка зависла и не хочет работать! Пусть или реанимируют ее, или обменяют на рабочий вариант! В любом случае я буду благодарен! Это, конечно, если гарантийный срок еще не истек! Тем более, что прошивку брали официально на сайте официального дистрибьютера Компании МакЦентр! Здесь не сказано, что самостоятельная прошивка ведет к потере гарантийного срока и устанавливаете Вы ее на свой страх и риск! В конце концов можно обратиться и в комитет по защите прав потребителей за разъяснениями и помощью .... Или я не прав?Timasik писал(а): Для меня это не вариант, так как брала в интернет магазине, книга работала. Это же по своей инициативе я ее начала прошивать. Или все таки можно вернуть в интернет магазин?
Уважаемая Timasik у меня счастье случилось... Заработала моя книжка!!! Причем прошита новой прошивкой, которой я прошивал...
Вчера дома я неоднократно несколько раз пробовал последний совет, который мне дали в техподдержке, но все тщетно, книжка упорно зависала на загрузке... Сегодня поехал в магазин, чтобы здать на обмен книжку. У меня согласились принять и отослать на обмен. Девушка несколько раз включала книжку и удостоверилась, что загрузка начинается и книжка зависает. Затем ресетом снимает зависание. Так она попробовала два раза... И, уже положив книжку в коробку, решила для чего-то еще раз включить, но она не включилась, синий индикатор не загорался... Решили, что уже сел аккумулятор, подключила к компьютеру для зарядки и включила книжку... И как-будто, после волшебного заклинания, моя книжка загрузилась!!! Ура!!! После неоднократных проверок книжка продолжала честно загружаться и работать. И даже по прошествии нескольких часов книжка продолжает работать. Не знаю, что оказалось решающим: может книжка не захотела со мною расставаться, может испугалась чего, а может девушка действительно знала какое то заклинание, но надеюсь, что моя книжка будет теперь работать долго и без проблем!!! А девушке я, конечно сказал, что у нее по-настоящему добрые руки, а в тайне пожалел, что я уже связан узами брака, а то непременно забрал бы замуж эту девушку с добрыми руками... Вот такая история!
Вчера дома я неоднократно несколько раз пробовал последний совет, который мне дали в техподдержке, но все тщетно, книжка упорно зависала на загрузке... Сегодня поехал в магазин, чтобы здать на обмен книжку. У меня согласились принять и отослать на обмен. Девушка несколько раз включала книжку и удостоверилась, что загрузка начинается и книжка зависает. Затем ресетом снимает зависание. Так она попробовала два раза... И, уже положив книжку в коробку, решила для чего-то еще раз включить, но она не включилась, синий индикатор не загорался... Решили, что уже сел аккумулятор, подключила к компьютеру для зарядки и включила книжку... И как-будто, после волшебного заклинания, моя книжка загрузилась!!! Ура!!! После неоднократных проверок книжка продолжала честно загружаться и работать. И даже по прошествии нескольких часов книжка продолжает работать. Не знаю, что оказалось решающим: может книжка не захотела со мною расставаться, может испугалась чего, а может девушка действительно знала какое то заклинание, но надеюсь, что моя книжка будет теперь работать долго и без проблем!!! А девушке я, конечно сказал, что у нее по-настоящему добрые руки, а в тайне пожалел, что я уже связан узами брака, а то непременно забрал бы замуж эту девушку с добрыми руками... Вот такая история!