Застрял мой КПК на таможне... приколы Сервисного центра НР;)

[Luo]

to Luo
Спасибо, именно там я его и читал
НО "Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)" - здесь нет конкретных (грубо - количество дней) сроков!

Ну а как впринципе можно указать в законе колличество дней, у каждой организации должно быть на основании закона прописан свой срок, о котором она должна сообщить изначально...Ведь в услуги предоставляются разные и соответственно сроки тоже разные

[IngAndrew]

Дык собственно и я про тоже. Просто очень часто в форумах встречаются выражения типа "...берем ЗоЗПП и идем в СЦ и там мы их ой-ой-ей, потому как в законе столько-то дней!!!..." (Особенно часто встречается 30 дней) Поэтому и захотелось понять откуда люди это все берут. Ведь нет такого в законе.

Например:

Сейчас на таможне некий шухер. Но вас, как человека, который купил и сдал в ремонт КПК у официального продавца на территории РФ это не должно волновать вообще никак. Это вообще не ваша проблема. Сроки ремонта в законе прописаны.

Но ведь так писать не корректно. Сроки прописаны в гарантии, т.е. установлены производителем. И только если он нарушает свои сроки, тогда - да, можно и "ой-ой-ей". Но если он напишет год, то и ждать можете год (утрирую).

Кто-нибудь поправьте если ошибаюсь.

[Михаил-iver]

Если говорить, что "на таможне некий шухер", то можно сказать, что он никогда и не прекращался.
Так как в России нет квалифицированных сервисов, занимающихся ремонтом(обслуживанием) КПК, их отправляют "за бугор". А вот тут-то самое интересное: товар уже числится в таможенной базе. Вот только его путь "Голландия -> Россия". А здесь "Россия -> Голландия". Наши "задумчивые" сотрудники таможни начинают перерывать весь архив, благодаря чему, девайс может застрять на месяц-другой. Или же наоборот, "ретивый" работник пробьёт всю базу, и "обнаружит" какое-то "несоответсвие"(просто из-за спешки и невнимательности), и много времени уходит на то, чтобы ликвидировать последсвия этой "деятельности".
Я говорю об этом, т.к. часто имею дело с таможней, и имею богатый опыт общения с ними.

[Luo]

Мне теперь кажется что СЦ НР пытается прикрыться таможней чтоб решить какие то проблемы, зачем говрить что КПК выслали, если администрация подала заявку на покупку нового... Вобщем российским СЦ еще далеко до буржуйских...Не понятна их политика, чего они этим хотят добиться

[ioner]

Срок ремонта по закону - до 21 дня.

[Darkcat]

Последнюю Компьютерру почитайте. http://www.computerra.ru/think/ogorod/275346/

[faiz]

ioner, вроде поменяли до 30дней!?

Luo, таможня задерживает ща партию с моей трубой! ))) наверно уже "сжигают" как моторы несколько месяцев назад )))

[Averton]

2 ioner
Неправда Ваша . Срок ремонта по закону - "немедленно", если при сдаче в ремонт Вы специально не подписались под другими сроками. Если же человек, сдающий товар в ремонт, подписывается под чем-то вроде "В случае отсутствия запчастей, то до их получения", это фактически означает, что сервис центр официально делает ремонт бессрочным. Очень рекомендую сначала смотреть, потом подписывать.

То, о чем Вы говорите - это срок на выполнение требования потребителя о замене некачественного товара. Обычно на это дается 7 дней, если нужна экспертиза - 20 дней, если нет товара - месяц.

Удачи!