Чтобы новые мобильные телефоны пользовались повышенным спросом на рынке, разработчикам следует обеспечить им возможность работы с документами в форматах Microsoft Office. Такие результаты показал опрос, который провела компания ORC International.

Современный сотовый телефон обладает достаточно большим объемом памяти и пользователь может получать рабочие документы по электронной почте, на картах памяти или с компьютера через Bluetooth или USB. Но на подавляющем большинстве моделей телефонов (в отличие от наладонников) по-прежнему не позволяется хотя бы просмотреть самые распространенные типы файлов - Word и Excel. Просмотрщики типа Picsel Viewer предустанавливаются лишь на небольшое число моделей.

Большой интерес пользователей также вызывает мобильное телевидение (эту функцию хотело бы получить 44% опрошенных), буквенная клавиатура (39%), радио (32%) и редактор для фотографий (31%). При этом желание смотреть телепрограммы особенно велико среди опрошенных в возрасте от 16 до 24 лет.