18 Мая 1999 -- 3Com Palm Computing объявила о создании системы технической поддержки

пользователей компьютеров Palm в сети Internet.

Пользователи PalmPilot Personal, Professional, Palm III, Palm V и Palm VII портативных компьютеров получат доступ в базу данных расположенную на странице palm.com. Компания будет использовать систему InFact Technologies. Система позволит пользователям идентифицировать и исправить их проблему, а компании сократить время работы телефонных операторов службы технической поддержки.

"Большинство наших клиентов пользуются сетью Internet," сказал Gary Roberts, руководитель службы сервиса и поддержки Palm Computing, Inc. "Мы видим автоматическую систему поддержки важным компонентом нашей стратегии сервиса и поддержки пользователей."

Система будет доступна до начала 3-го квартала 1999 года.