Компания Sony совместно с американской комиссией по безопасности пользовательских продуктов (US Consumer Product Safety Commission) приняла решение отозвать из продажи 11,1-дюймовые портативные ноутбуки VAIO TZ-серий. Компания объяснила это тем, что некоторые из этих устройств имеют нестандартно расположенные провода или плохо завинченные винты внутри и рядом с креплением дисплея, что может привести к их перегреву или короткому замыканию, что таит в себе потенциальную опасность. Комиссия по безопасности заявила, что сейчас известно как минимум о 15 подобных случаях, включая даже одно небольшое возгорание.

Sony отзывает VAIO TZ из-за риска возгорания

Sony берет на себя стоимость ремонтных работ и заявляет о возможности произвести ремонт ноутбука на дому или в офисе по выбору пользователя, хотя и отказывается от полной замены устройства без попытки хотя бы раз отремонтировать его.

Эта программа обмена является уже второй у Sony за долгие годы выпуска ноутбуков, после масштабной замены аккумуляторов Sony, Apple и некоторых других ведущих производители компьютеров, в чьих устройствах оказались неисправные аккумуляторы. Отзыв аккумуляторов последовал за судебным процессом в Японии с расследованием случаев возгораний аккумуляторов.

Вскоре после решения в США, об отзыве было объявлено также в Великобритании. Решение об отзыве коснется около 440 тысяч устройств и позволяет пользоваться ими до ремонта.